Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : mai 2025 — Conforme au RGPD (Règlement UE 2016/679)
1. Responsable du traitement
TMF-SOLUTIONS
SIRET : 988 875 159 00010
Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez-nous par email à
hello@solutionstmf.com
ou via notre formulaire de prise de contact.
2. Données collectées et finalités
| Donnée | Finalité | Base légale | Conservation |
|---|---|---|---|
| Adresse email | Création de compte, authentification | Exécution du contrat | Durée du compte + 3 ans |
| Mot de passe (hashé) | Authentification sécurisée | Exécution du contrat | Durée du compte |
| Token de connexion marketplace | Publication sur votre compte vendeur | Consentement explicite | Durée du compte |
| Données produits uploadées | Génération des fiches IA | Exécution du contrat | Non conservées — supprimées après traitement |
| Fiches produits générées | Affichage et export | Exécution du contrat | Non conservées — supprimées après export |
3. Données issues des marketplaces (Amazon Selling Partner API)
Lorsque vous connectez votre compte vendeur Amazon, SynqIO accède, via l'API officielle Amazon Selling Partner (SP-API) et avec votre consentement explicite, uniquement aux données nécessaires au service : informations de vos fiches produits (titres, descriptions, attributs, images) et jeton d'autorisation OAuth.
- Finalité limitée — ces données servent exclusivement à auditer, générer et publier vos fiches produits. Elles ne sont jamais revendues ni utilisées à des fins publicitaires.
- Pas de données clients — SynqIO n'accède pas aux commandes, ni aux données personnelles des acheteurs Amazon.
- Chiffrement — toutes les données transitent chiffrées (HTTPS/TLS) ; les jetons d'autorisation sont stockés de façon sécurisée.
- Conservation minimale — les données produits ne sont pas conservées au-delà du traitement ; les jetons sont supprimés dès la déconnexion de votre compte marketplace ou sur simple demande.
- Suppression — vous pouvez révoquer l'accès à tout moment depuis Amazon Seller Central ou en nous écrivant à hello@solutionstmf.com.
Ce traitement est conforme à la Data Protection Policy et à l'Acceptable Use Policy du programme Amazon Selling Partner.
4. Transferts de données hors UE
Le traitement de vos données peut impliquer des transferts vers des prestataires établis hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne, conformément à l'article 46 du RGPD.
SynqIO fait appel à des partenaires technologiques pour l'hébergement, la génération de contenu par intelligence artificielle et la connexion aux marketplaces partenaires. La liste complète des sous-traitants est disponible sur demande.
5. Sécurité des données
- Toutes les communications sont chiffrées via HTTPS/TLS
- Les mots de passe sont hashés selon les standards du secteur — jamais stockés en clair
- Les tokens de connexion marketplace sont stockés de façon sécurisée
- Les données produits ne sont pas conservées — traitement en mémoire uniquement
- Accès aux serveurs restreint et journalisé
6. Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification — corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement — supprimer votre compte et vos données
- Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition — vous opposer à certains traitements
- Droit de limitation — limiter le traitement de vos données
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à hello@solutionstmf.com. Réponse sous 30 jours maximum. En cas de réclamation non résolue, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).
7. Cookies et traceurs
SynqIO n'utilise aucun cookie publicitaire ni analytique. Un seul token d'authentification technique est stocké dans le localStorage de votre navigateur pour maintenir votre session. Ce token ne contient aucune donnée personnelle sensible et expire automatiquement.
8. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. En cas de modification substantielle, les utilisateurs en seront informés. La version en vigueur est toujours disponible sur synqio.io/politique-confidentialite.html.